
Projet 10 : Gérer des situations difficiles et de blocage dans l'accompagnement des bénéficiaires
COMPÉTENCES ÉVALUÉES & ACQUISES :
Aider à lever les situations de blocage des personnes accompagnées
Gérer les situations conflictuelles et les comportements inadaptés de bénéficiaires
Identifier les limites de son intervention pour solliciter les experts adéquats
Proposer des outils clé en main lorsque la personne accompagnée est peu autonome
Mission
Projet 10
Je suis CEP au sein d'une agence de Pôle Emploi.
Il m'est demandé d'établir un Guide de Bonnes Pratiques pour les nouveaux arrivants. Pour satisfaire à cette mission, j'étudie 6 cas dits "difficiles".
Pour cela, je dois réaliser :
Note de synthèse pour chacun des 6 cas,
Proposition de bonnes pratiques.
Présentation de projet
ATTENTION !
Je tiens à souligner une évolution en terme de présentation de document.
Notamment vis-à-vis de sa mise en forme et de son contenu (de plus en plus synthétique).
En effet, j'ai pu apprendre de moi-même, de mes erreurs/faux pas, de ma méconnaissance sur certaines pratiques.
Tout cela m'a permis de me mettre à jour et d'affiner mon travail :)
Soutenance Projet 10
N.B : un changement de PF d'enregistrement fait que je n'ai pas pu inclure le lien vers la vidéo ...
Cependant, fin de satisfaire votre curiosité, la vidéo reste disponible (sur demande) dans mon Drive ! ;)
Merci de votre compréhension
Compétences évaluées :
1. Prendre la parole en public sur son domaine d'expertise
Validé
Commentaires :
Posture professionnelle, élocution fluide.
2. Concevoir des ateliers d'évolution professionnelle en présentiel ou en ligne
Validé
Commentaires :
Le support de présentation de l'atelier répond aux attendus. Il contient toutes les rubriques requises.
3. Animer des ateliers d'évolution professionnelle en présentiel ou en ligne
Validé
Commentaires :
Vidéo de simulation OK
Livrables
Points forts :
Livrables de qualité professionnelle
Axes d'amélioration :
RAS
Soutenance
Remarques :
Soutenance bien menée et de qualité.
Joanna explique parfaitement ses choix et la manière dont elle a construit son atelier.
Bravo pour cette fin de parcours! Bonne continuation pour la suite.